保健品銷售技巧 保健品代加工 德州健之源
歡迎大家關(guān)注德州健之源生物科技有限公司,健之源是一家集產(chǎn)品研發(fā)、委托生產(chǎn)于一體的企業(yè),生產(chǎn)基地位于山東德州,交通物流極為便利。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷國(guó)內(nèi)外。取得GMP十萬(wàn)級(jí)車間認(rèn)證(能夠按照藥品級(jí)別的要求生產(chǎn)食品)、SC食品生產(chǎn)許可證、出口食品生產(chǎn)企業(yè)備案證明;業(yè)務(wù)范圍包括固體飲料、壓片糖果、袋泡茶、沖劑以及各種膳食養(yǎng)生健康食品的生產(chǎn)代工、OEM、 ODM等。
“銷售”是一個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程展現(xiàn)!
要成為一個(gè)合格的保健品銷售,小編認(rèn)為應(yīng)該做好銷售環(huán)節(jié)基本的三個(gè)大步驟。這三步,在每次的銷售過(guò)程中,缺少了每一步都會(huì)給你最終達(dá)成成交增加幾分的難度。
第一步,銷售的前期準(zhǔn)備工作。
(1) 保持良好的自我形象和店內(nèi)陳列。具體細(xì)節(jié)不多說(shuō),干凈整潔,衣著得體是最基本的。直面顧客,沒有良好的自我形象,如何讓顧客認(rèn)可你的產(chǎn)品。良好的店內(nèi)陳列是自身品牌價(jià)值的重要體現(xiàn)。
(2) 詳細(xì),具體的掌握自己在售的每一件單品以及單品的具體內(nèi)容(如:固體飲料,壓片糖果,袋泡茶等)。切記是“掌握”,不是“了解”。要知道自己都有什么,每一件商品有什么用。隨著時(shí)間的積累每一個(gè)成功的銷售不單單會(huì)掌握自己的產(chǎn)品,每一個(gè)競(jìng)品的信息也會(huì)成為必須掌握的基本信息。
(3) 做好銷售記錄的準(zhǔn)備工作。也就是顧客的基本資料的收集,為促成顧客的連續(xù)購(gòu)買做好準(zhǔn)備工作。
第二步,銷售中,與顧客面對(duì)面。
做好顧客的接待工作,從接待顧客的第一時(shí)間,準(zhǔn)確快速的定位顧客的需求類型,購(gòu)買力類型,性格類型。從而保證你與顧客接下來(lái)的溝通順暢,確保最終達(dá)成成交。
顧客的這三種類型小編認(rèn)為可以大致以下面的方式分類:
(1) 需求類型
A:自己購(gòu)買,自己服用。此類顧客對(duì)產(chǎn)品的性價(jià)比要求較高,要求銷售人員對(duì)其感興趣的每一件商品能詳細(xì)的介紹。此類顧客對(duì)產(chǎn)品價(jià)格會(huì)很在意。
B:自己購(gòu)買,家人服用。此類顧客也會(huì)很在意產(chǎn)品的性價(jià)比。面對(duì)此類顧客,銷售人員必須了解服用人的具體情況(性別,年齡,身體狀況)。通過(guò)詢問(wèn)了解,體現(xiàn)銷售人員的專業(yè)性,以及針對(duì)性的推銷自己的產(chǎn)品。切勿盲目推銷產(chǎn)品。
C:自己購(gòu)買,送朋友用。了解具體服用人的信息也是必須的。但是此類顧客的重點(diǎn)往往會(huì)放在產(chǎn)品的品牌以及包裝,價(jià)格因素顯得次要一些。銷售人員注意推銷產(chǎn)品的方向。
(2) 購(gòu)買力類型
A:小資型。講究的是實(shí)惠??梢赃m當(dāng)折扣或者小贈(zèng)品快速達(dá)成銷售。
B:中產(chǎn)型。此類型偏理智,比較看重產(chǎn)品的性價(jià)比。
C:財(cái)大氣粗型。對(duì)產(chǎn)品要求“高大上”,價(jià)格因素顯得次要。
(3) 性格類型
A:慢熱型。不要過(guò)于熱情,適當(dāng)給其留住自我打開的空間和時(shí)間。但是不等于不管不問(wèn),把握好恰當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)機(jī)會(huì)(如:顧客觀看某一類商品時(shí),有短時(shí)間的停頓或者重復(fù)觀察某一類商品。)。
B:自然型。這類顧客一般會(huì)進(jìn)店自主詢問(wèn),要求銷售要做好話語(yǔ)的調(diào)理型,抓住適當(dāng)?shù)某山粫r(shí)機(jī)。
C:豪放型。多聽其開放性話語(yǔ),適當(dāng)增加針對(duì)顧客的美辭。此類顧客聯(lián)單率很高,注意其具體需求有效促成聯(lián)單。簡(jiǎn)單舉個(gè)例子,如果顧客是指定要買壓片糖果,同時(shí)話語(yǔ)中透漏出對(duì)袋泡茶也很感興趣,這時(shí)你合適的美辭就有可能促成袋泡茶的成交。
以上是小編在實(shí)際的銷售中總結(jié)的大體分類。針對(duì)每一個(gè)顧客,通過(guò)三種類型的疊加,您可以找到有效的與其溝通的方式,最終幫助您的銷售成交率的提高。
第三步:售后工作。
在以一個(gè)單位 的顧客的銷售結(jié)束以后,做好顧客的基本資料的整理。包括姓名,電話,家庭住址以及購(gòu)買產(chǎn)品的類型數(shù)量等,盡可能的詳細(xì)。可以進(jìn)行銷售的跟進(jìn)。定期詢問(wèn)其服用效果,介紹現(xiàn)有的店內(nèi)促銷活動(dòng)等。
希望小編的分享對(duì)您的銷售有幫助。一些具體的陳列技巧,交談話語(yǔ),成交時(shí)機(jī)把握等,小編會(huì)在以后的文章里陸續(xù)的跟大家分享。
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